Planejamento Estratégico de Marketing 2025-2026 | Hotel Fazenda Santa Fé

Planejamento Estratégico de Marketing 2025-2026

Um Roteiro para Liderança de Mercado e Crescimento Sustentável do Hotel Fazenda Santa Fé.

🚀 Objetivos Estratégicos

Metas claras para os próximos 18 meses, focadas em crescimento e consolidação da marca.

📈 Aumentar Reservas Diretas

Crescer em 30% as reservas feitas diretamente pelo site, WhatsApp e telefone, reduzindo a dependência de OTAs.

🏆 Consolidar a Marca

Tornar-se o Hotel Fazenda de referência em Pernambuco para experiências familiares e eventos corporativos de alto padrão.

❤️ Aumentar a Fidelização

Elevar em 25% a taxa de retorno de hóspedes através de um programa de fidelidade e comunicação personalizada.

🏗️ Pilares de Negócio

Diversificação da receita através de três frentes de atuação claras e com públicos distintos.

🏨 Hotelaria & Experiências

O coração do negócio. Foco em pacotes de hospedagem que oferecem imersão, conforto e memórias inesquecíveis para casais e famílias.

💼 Eventos & Corporativo

O motor de crescimento B2B. Estrutura completa para casamentos, confraternizações e retiros de empresas que buscam um ambiente inspirador.

☀️ Day Use Premium

A porta de entrada para novos clientes. Oferece uma experiência de um dia no hotel, ideal para o público local e grupos de amigos.

🎯 Personas

Entender profundamente para quem vendemos é a chave para uma comunicação eficaz.

Ana, 38 (A Família)

Médica, mora no Recife, busca segurança e experiências de qualidade para seus filhos. Pesquisa muito online, valoriza reviews e está disposta a pagar mais por conforto e tranquilidade.

Carlos, 45 (O Corporativo)

Gestor de RH em uma empresa de tecnologia. Busca locais para retiros de liderança que ofereçam estrutura profissional, boa internet e atividades de team building. O processo precisa ser simples e o ROI claro.

Juliana, 28 (O Grupo)

Advogada, mora em Caruaru e organiza os encontros do seu grupo de amigos. Busca locais "instagramáveis", com bom custo-benefício para day use, boa comida e opções de lazer.

🗺️ A Jornada do Cliente

Nossa estratégia de marketing em três fases: atrair, converter e encantar.

1. Atração

Gerar reconhecimento de marca e tráfego qualificado.

  • Mídia Paga: Google Ads e Meta Ads segmentados para cada persona.
  • Marketing de Conteúdo: Blog e Reels que mostram a experiência real no hotel.
  • Influenciadores: Parcerias estratégicas com criadores de conteúdo de viagem, família e negócios.

2. Conversão

Transformar visitantes em hóspedes.

  • Landing Pages Otimizadas: Páginas específicas para Casamentos, Corporativo e Day Use.
  • Motor de Reservas Eficiente: Processo de reserva online simples e seguro.
  • Atendimento via WhatsApp: Respostas rápidas e consultivas para fechar vendas complexas.

3. Fidelização

Converter hóspedes em fãs e promotores da marca.

  • CRM e E-mail Marketing: Automações com ofertas personalizadas pós-hospedagem.
  • Programa de Fidelidade "Clube Santa Fé": Benefícios exclusivos para hóspedes recorrentes.
  • Eventos Exclusivos: Convidar ex-hóspedes para eventos especiais, como festivais gastronômicos.

🗓️ Calendário de Ações 2025-2026

Uma estratégia sazonal para maximizar a ocupação e a receita durante todo o ano.

2º Semestre de 2025: A Consolidação

  • Julho: Campanha "Férias de Julho em Família no Campo".
  • Agosto/Setembro: Foco no B2B com "Imersões Corporativas de Primavera".
  • Outubro: Ativação "Semana das Crianças na Fazenda".
  • Novembro/Dezembro: Campanhas "Confraternização de Fim de Ano" e "Réveillon Mágico no Campo".

1º Semestre de 2026: A Expansão

  • Janeiro/Fevereiro: Campanha "Verão na Fazenda" e pacote "Detox Pós-Carnaval".
  • Março/Abril: Foco em casamentos com a campanha "Case no Outono". Ações com cerimonialistas.
  • Maio: Ações de Dia das Mães com vouchers de presente (hospedagem e day use).
  • Junho: Campanha temática de São João: "O Melhor Arraial é Aqui!", com pacotes incluindo festa e comidas típicas.

2º Semestre de 2026: O Domínio

  • Julho a Dezembro: Otimizar e escalar as campanhas de sucesso de 2025.
  • Setembro: Lançamento do evento proprietário: "1º Festival Gastronômico Santa Fé", para gerar mídia espontânea.
  • Novembro: Lançamento oficial do programa "Clube Santa Fé" com benefícios exclusivos para a alta temporada de 2027.

📊 Orçamento e KPIs

Como vamos investir e medir nosso sucesso.

Alocação de Orçamento

Uma sugestão de distribuição dos investimentos de marketing:

  • 70% - Mídia Paga: O motor de geração de leads (Google/Meta Ads).
  • 20% - Conteúdo & Influencers: Construção de marca e prova social.
  • 10% - Ferramentas: CRM, automação, software de análise.

KPIs de Sucesso

As métricas que realmente importam para nossos objetivos:

  • Reservas Diretas (% e Volume)
  • Custo por Aquisição de Cliente (CAC)
  • Retorno sobre o Investimento em Ads (ROAS)
  • Taxa de Retorno de Hóspedes (%)
  • Lifetime Value (LTV)
```